Поиск по погоде  Бронирование отелей РФ  Обои  Новости 



   
1) Город
2) Отель
3) Фотогалерея
4) Разговорник
5) Экскурсии
6) Кухня
7) Достопримечательности
8) Въезд: виза и таможня
9) Статьи о странах
9) Статьи о туризме


Здесь могла бы быть Ваша реклама.
Ознакомьтесь с ценами,
напишите нам и она здесь будет!

Весь список

Советы юриста при заключении договора с турфирмой

Наши советы, юридическая помощь помогут вам правильно составить договор с турагентством, защитить свои права.
Основной совет, который даст вам любой юрист или адвокат, но который очень редко выполняется - внимательно прочтите весь договор с турфирмой. Иначе юридические услуги профессионального юриста могут вам вскоре потребоваться.

Что обязательно должно быть в договоре

Консультация юриста: договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. К существенным условиям договора купли-продажи туристического продукта, согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", относятся:

  • информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая данные о %E ицензии на осуществление туроператорской или турагентской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;
  • сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
  • информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление туроператорской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;
  • достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристского продукта;
  • дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;
  • порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;
  • права, обязанности и ответственность сторон;
  • розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты;
  • минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;
  • условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон;
  • порядок и сроки предъявления претензий туристом.

Эти пункты должны присутствовать обязательно, особенно, вам потом потребуются юридическая консультация, или, в крайнем случае, услуги адвоката.

Что не должно быть в договоре

Турфирма понимает, что на курорте может случиться всякое. Например, совершенно случайно места в выбранном отеле могут оказаться заняты. Поэтому турфирма включает в договор пункты: "Туристическое агентство (ТА) может менять отель на другой отель той же категории или выше" и т.д.
Поэтому юристы советуют - при разговоре с турфирмой, настаивайте на исключении подобных пунктов из договора или требуйте предусмотреть компенсацию.

Обещания менеджера - в договор

При разговоре в офисе менеджер Вам пообещал золотые горы, а в отеле ничего изх этого не оказалось - море далеко, лежаки платные, и т.д.
В соответствии со ст. 10 ФЗ "Об основах турдеятельности в РФ" Иные условие договора определяются по соглашению сторон. Т.е. вы имеете право требовать включения в договор любых позиций, которые считаете принципиально необходимыми иметь на отдыхе, вплоть до ежедневных цветов в номере и встречи с оркестром в аэропорту.

Вам дожна быть выдана путевка

Турфирма обязана выдать туристу туристическую путевку форы ТУР-1. за невыдачу этой самой путевки к турфирме могут быть применены меры административного взыскания в виде штрафа (ст. 14.5 КоАП). "Конкретные условия путешествия, розничная цена туристского продукта указываются в туристской путевке, выдаваемой туристу туроператором или турагентом. Туристская путевка является письменным акцептом оферты туроператора или турагента на продажу туристского продукта и неотъемлемой частью договора, а также документом первичного учета туроператора или турагента." ст. 10 ФЗ "Об основах турдеятельности в РФ".

Штрафные санкции туристам и турфирме

Часто в договоре между туристом и тургентом можно встретить пункты о штрафе в случае добровольного отказа от тура со стороны туриста.
В ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" , говорится, что при расторжении договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. То же самое говорится и в ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 32 "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства". При этом, затраты исполнителя должны быть подтверждены установленным законом способом. Отказ потребителя от исполнения договора является его правом, предусмотренным законодательством РФ.
Таким образом, утверждают адвокаты, включение в договор штрафных санкций в отношении туриста за отказ от исполнения договора является нарушением его права как потребителя.

В соответствии со ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".
Следовательно, подобное положение юридического договора является грубым нарушением прав потребителя. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом.

Следует предусмотреть в договоре ответственность Турфирмы за срыв поездки по ее вине. Законом предусмотрена неустойка за просрочку исполнения обязательства ст. 28 п.5 ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, если договором предусмотрен больший размер ответственности, то применяются условия договора.

Надеемся, что после нашей консультации услуги юриста вам не потребуются!

 
Новостей отвечающих условию на новостных лентах нет, ведем поиск
 

  Ссылки на полезные ресурсы

  Rambler's Top100 Экстремальный портал VVV.RU Туристический рейтинг Pyc.ru - отдых, туры, погода


© Странствие.ру, 2004-2017
©® Programming by Lipsits Sergey, design by Lipsits Sergey, Alex-x-x