Номерной фонд отеля составляет 90 номеров, оборудованных кондиционером, сейфом, телефоном и телевизором. Во многих номерах имеются мини-бары, в каждом номере есть возможность доступа в Интернет. Завтрак включен в стоимость. Размещение одно- или двухместное, площадь номера – минимум 24 кв. м. Из окон открывается вид на Суворовский проспект, 6-ю Советскую улицу, атриум-кафе «Версаль».

К услугам гостей – фитнес-клуб с тренажерным залом и банным комплексом, салон красоты (полный спектр услуг), казино. Провести переговоры или иное бизнес-мероприятие можно в одном из трех конференц-залов разной вместимости (до 50 персон), оборудованных видео- и аудиоаппаратурой, системой синхронного перевода. Все залы кондиционированы. Отлично зарекомендовали себя и рестораны отеля с русской и европейской кухней.

Рядом с гостиницей Гранд Отель Эмеральд находятся Невский проспект, Смольный собор, Михайловский замок, Таврический дворец, Эрмитаж. Чтобы доехать от гостиницы до аэропорта Пулково, потребуется 30 минут. Точный адрес гостиницы Гранд Отель Эмеральд: 191036, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 18, в 5-10 минутах ходьбы от станции метро Площадь Восстания.