Гостиница состоит из 2 филиалов, в одном из них 16 номеров, в другом – 8. В номерах установлена европейская мебель, имеются телевизор, телефон, доступ в Интернет, холодильник, индивидуальный сейф. Завтрак включен. Для работы гостиница Златоуст предлагает конференц-зал на 35 мест, оснащенный необходимой аппаратурой, факс, ксерокс. Другие услуги отеля – заказ авиа- и ж/д билетов, вызов такси, экскурсионные программы.

Недалеко от отеля находятся крейсер Аврора, Петропавловская крепость, Татарская мечеть, театры Балтийский дом и Мюзик-Холл, киностудия Ленфильм, Артиллерийский музей, музей-квартира С. М. Кирова. Также рядом со Златоустом находится спортивный комплекс с бассейном. Точный адрес гостиницы Златоуст: г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, д. 24, пом. 27, ближайшие станции метро – Петроградская, Горьковская.