Новотель постоянно работает над повышением и без того отличного качества услуг. Уровень обслуживания клиентов постоянно проверяется, причем инкогнито. Для большего удобства постояльцев здесь периодически вводятся новые услуги. К примеру, бизнес-центр отеля вполне может заменить рабочее место: здесь имеются услуги секретаря и переводчика, всевозможная техника, доступ в Интернет, 5 конференц-залов различной площади и оснащенности. Завершают список услуг отеля роскошный ресторан на 200 мест с французской и средиземноморской кухней, и 2 бара.

Привлекает и месторасположение Новотеля: в центре города, рядом с представительствами крупнейших компаний, многочисленными офисами и магазинами. Кремль и Красная площадь находятся на расстоянии всего 2 километров. Точный адрес гостиницы: Москва, Новослободская ул., 23, рядом с метро «Новослободская», «Менделеевская».